למרות שחיקת המוניטין של פייסבוק בשנים האחרונות, אין ספק שזוהי עדיין הרשת החברתית שפונה לקהל היעד הרחב והמגוון ביותר. המשמעות היא שבין אם אתם מנהלים עסק עצמאי ובין אם אתם אחראיים על תחום השיווק בחברה או במשרד, רוב קהל היעד הפוטנציאלי שלכם עדיין נמצא בפייסבוק.
במדריך זה ניתן לכם 8 טיפים (או עקרונות אם תרצו) לניהול עמוד הפייסבוק שלכם שתוכלו ליישם כבר עכשיו:
כאשר אתם פותחים דף פייסבוק יש לכם מספר הגדרות כלליות שעליכם להשלים כמו תמונת פרופיל (בדומה לתמונת הפרופיל של המשתמש שלכם), תמונת Cover, שהיא תמונה רחבה ומספר הגדרות אחרות כמו למשל מה בדיוק יהיה כתוב על הכפתור המרכזי בדף דרכו אנשים יוכלו ליצור אתכם קשר.
חשוב מאוד להשלים את כל הפעולות אלו ולא לדלג עליהן, גם אם זה אומר שתצטרכו לשלוח עוד כמה מיילים לגרפיקאי שלכם. דף שנראה חצי גמור עושה רושם לא טוב שיהיה קשה אחר כך לתקן ואנשים שלא עשו לייק לדף בפעם הראשונה כנראה גם לא יעשו לו בהמשך.
ישנם מספר סוגי פוסטים עיקריים שניתן להשתמש בהם בפייסבוק:
למרות שבעיקרון פוסטים ויזואליים בדרך כלל עובדים טוב יותר ומושכים יותר תשומת לב, חשוב להתנסות עם סוגים שונים של פוסטים ולבדוק עד כמה הם מושכים את העוקבים שלכם (לכל פוסט ישנם נתוני שימוש כמו חשיפות, מעורבויות וכו').קחו בחשבון שפייסבוק צמצמה את החשיפה לעמודים מסחריים למי שלא עושה שימוש במודעות, כך שלפחות בהתחלה ייתכן ששיעורי החשיפה יהיו נמוכים יחסית עד שהמעורבות עם הפוסטים תגדל.
התייחסו אל עמוד הפייסבוק שלכם באותה רצינות בה אתם מתייחסים אל העבודה השוטפת: הכינו מראש רשימה של פוסטים לפרסום בקובץ אקסל או Google Sheets לחודש הקרוב, אך השאירו גם מספר "ג'וקרים" לפרסום של פוסטים חדשותיים על מנת שתוכלו לשמור על עדכניות.
כדאי לחשוב מראש על מספר נושאים קבועים. לדוגמה:
כמובן שהנושאים האלו עשויים להשתנות מדף לדף. לדוגמה, אם מדובר בדף של עורך דין, ייתכן שחדשות מהתחום יכללו בעיקר עדכוני חוקים או פסיקות תקדימיות שהתפרסמו ורלוונטיים לתחום ההתמחות שלכם.
ניתן להשתמש במתזמן הפוסטים של פייסבוק, אך אנחנו ממליצים לעשות שימוש בכלים חיצוניים כמו למשל מערכת האוטומציה של Zapier.
שימו לב: ניתן לראות מתי העוקבים שלכם נמצאים בפייסבוק במסך נתוני השימוש ובהתאם לכך לתזמן את הפוסטים לחשיפה מקסימלית.
באופן זה גם לא תיכנסו ללולאה של מחזור פוסטים. מבחינת מי שכבר עוקב אחרי הדף שלכם זמן רב, פוסטים ממוחזרים הם פשוט ספאם, אלא אם כן אתם נותנים לפוסט איזה טוויסט שהופך אותו לרלוונטי בפרסום החוזר.
אין כמעט מי שמנהל דף בפייסבוק ולא נתקל בתגובה מעצבנת כזו או אחרת. לפעמיים מדובר במגיב חמום מוח, לפעמים מישהו שלא נתתם לו שרות מספיק טוב (לטעמו) ורוצה לעשות לכם דווקא, ולפעמיים זה יכול להיות אפילו מתחרה עסקי שמנסה לשחק קצת מלוכלך…
אם מדובר בתגובה שלילית, אך עניינית, השתדלו לענות עליה בצורה עניינית גם כן.
אם מדובר בתגובה לא עניינת, אך לא בעייתית, אתם לא חייבים לענות.
לעומת זאת, אם מדובר בתגובה הכוללת קללות, פנייה אישית לא מכובדת אליכם או חשיפה של מידע רגיש, תוכלו לדווח עליה לפייסבוק והיא תימחק באופן אוטומטי. בכל אופן, זה אמורה להיות האופציה האחרונה שתשתמשו בה.
כפי שציינו, פייסבוק צמצמה מאוד את החשיפה לעמודים עסקיים ותציע לכם למשל "להגיע לעוד 300 אוהדים" באמצעות פרסום קמפיינים ממומנים בפייסבוק של פוסט ספציפי שזכה רק ל-20 חשיפות (למרות שמספר האוהדים שלכם יכול להיות אפילו 1,000).
העצה שלנו היא שאם אתם כבר עושים שימוש בפרסום ממומן, אל תקנו חשיפות לפוסטים אקראיים, אלא נצלו את ההזדמנות כדי לחשוב אילו מסרים או פוסטים יוכלו באמת למכור.
כאן אין בעיה למחזר פוסטים או להשתמש בתבנית פחות או יותר קבועה מכיוון שפייסבוק תפנה את מרב החשיפות למי שעדיין לא ראה את הפרסום שלכם.
שימו לב שאתם יכולים גם לפרסם מודעות שהמטרה הספציפית שלהן היא לקבל עוד לייקים. אלו אפקטיביות במיוחד לדפים חדשים, פחות לדפים שכבר נכנסו לקצב של צמיחה.
המשך לסעיף הקודם, כולנו היינו רוצים שישתפו את הפוסטים שלנו בין חברים ונראה את הדף שלנו צומח וגדל באופן טבעי. במציאות זה יכול לקחת לא מעט זמן, במיוחד אם הדף שלכם צריך לבסס את עצמו כמותג או אוטוריטה בתחום שלו.
בינתיים נצלו כמה שיותר מקורות נוספים כדי להגדיל את מספר האוהדים.
לדוגמה:
כיום ניתן לחבר קבוצות בניהול שלכם אל עמודים. המטרה של הקבוצות היא לספק במה חופשית יותר וקהילתית שיש לה קשר לנושא של הדף העסקי שלכם.
כיום האלגוריתם של פייסבוק מתעדף קבוצות מקצועיות. ניתן לחשוב על קבוצה המחוברת לדף כמעין פורום מקצועי שהדף הוא המנהל שלו.
לדוגמה, אם אתם עורכי דין בתחום התעבורה, תוכלו לפתוח קבוצה בה אנשים יוכלו לשאול שאלות הקשורות לעבירות תעבורה. כמובן שהקבוצה תהיה חייבת להיות מנוהלת בצורה מקצועית ולמשתתפים בה יובהר שמדובר בעצות בלבד שלא מחליפות ייעוץ משפטי סטנדרטי. (בפועל היום יש קבוצה כמעט לכל תחום משפטי ולכן ייתכן שתצטרכו לחשוב על נושא מעט יותר נישתי).
כמובן שתוכלו לפרסם את השירותים שלכם בקבוצה מדי פעם, רק אל תהפכו את הקבוצה ללוח מודעות, זו לא המטרה.
בנוסף לכך, כיום באופן עקרוני דפים יכולים להיות חברים בקבוצות ולא רק לעשות לייקים לדפים אחרים. כלומר, אתם יכולים להצטרף לקבוצה כאשר אתם נמצאים תחת הפרופיל העסקי שלכם. עם זאת, לא כל הקבוצות מאפשרות זאת וחשבו היטב אם כתיבה בתור דף מתאימה לאופי הקבוצה.
ניהול מקצועי של דפי פייסבוק וגם שירותי כתיבת פוסטים אומנם עולה כסף (ולעיתים לא מעט), אך הוא יכול לחסוך לכם זמן ולמנוע טעויות. אם אתם שוכרים מנהל מדיה חברתית, הגדירו מראש את תחומי האחריות וההתנהלות שלכם זה מול זה.
לדוגמה, כיצד בדיוק כל פוסט מאושר על ידכם לפרסום, מי אחראי לפרסום בפועל והאם הניהול כולל גם את כל מה שקשור בגרפיקה.
זיהוי של טרנדים רלוונטים לעסק ולקהל שלכם יכול להגדיל את כמות החשיפות והעוקבים לדף שלכם, מדובר באחת השיטות הכי יכילות לקידום דף הפייסבוק שלכם משום שהם פחות תחרותיים, פחות נפוצים (בעיקר בתחילת הדרך) והכי חשוב הם נושאים חמים כאן ועכשיו, נצלו את זה לטובתכם!
העקרונות לניהול דף פייסבוק הם ממש לא מסובכים, אך חשוב לקחת אותם ברצינות ובעיקר לא להיות יותר מדי מקובעים. ייתכן שמה שעובד עבורכם לא יעבוד עבור מישהו אחר ולהפך. בהנחה שיש לכם זמן לניהול מקצועי של הדף או שאתם מוצאים מישהו שיעשה זאת עבורכם, ככל שהזמן יעבור כך תדעו מה עובד טוב יותר עבורכם ומה פחות.
בהחלט כן, כל אחד יכול לנהל את דף הפייסבוק שלו בעצמו, אך השאלה שצריכה להשאל כאן היא האם יש לכם את הידע, הניסיון והכלים כדי להביא את הדף להצלחה ועמידה ביעדים. אחרת אתם תחכסו כסף על ניהול הדף, אבל לא תצליחו לקדם אותו ורק תשרפו לעצמכם זמן יקר.
הכל תלוי במספר משתנים כמו: באיזה תדירות אתם מתכוונים להעלות תכנים לדף, איכות התכנים שלכם, מקוריות שלכם, האם לדף כבר יש בסיס עוקבים או לא וכו'
אנחנו משרד מוביל בישראל לשיווק ממוקד לעורכי דין. הצוות הוותיק שלנו עזר כבר ליותר מ-100 עורכי דין שונים וישמח להביא אליכם את הידע וניסיון שלו בתחום. המשימה שלנו – לעזור לעורכי דין לצאת ממעגל הפה לאוזן ולחיות ברמת חיים גבוה ויציבה. השאירו פרטים ונספר לכם איך אנחנו עושים את זה.
שיווק ופרסום בדיגיטל
