קידום בגוגל מפות לעסק שלי (Google My Business)

"גוגל לעסק שלי", "פרופיל עסקי בגוגל" ולעיתים פשוט "גוגל מפות" הוא שירות של חברת גוגל לרישום של עסקים מקומיים מקטגוריות שונות והצגה שלהם בתוצאות החיפוש.

עבור כל עסק מוצגים פרטים כגון: ביקורות, כתובת, אפשרות ניווט, גלריה, שעות פעילות, אתר אינטרנט ומידע חופשי.

למרות שניתן להוסיף את אתר האינטרנט של העסק כגון משרד עורכי דין לרשומה המקומית, תצוגת הרשומה עצמה אינה מגיעה במקום האתר הרגיל בתוצאות החיפוש. לפיכך, עסקים שמצליחים להתברג הן ברשומה מקומית והן באמצעות האתר שלהם במקומות בולטים מרוויחים פעמיים ובעצם יכולים לקבל שתי תוצאות בעמוד הראשון בגוגל.

Google my business

תוכן העניינים

היתרונות של קידום בגוגל מפות לעסק שלכם

לחשבון עסקי בגוגל מפות  יש עוד מספר יתרונות ויכולות ספציפיות שהופכות אותו להרבה יותר מסתם אינדקס לעורכי דין או בעלי מקצועות אחרים:

1.הגדלת האמינות במותג או בעסק – פרופיל עסקי יוצר תצוגה בולטת ובעיקר אלגנטית בתוך גוגל, במיוחד אם מקפידים וממלאים את כל הפרטים.

2.ביקורות – אחד הפקטורים החשובים ביותר לדחיפת הרשומה למעלה הוא כתיבת ביקורות. ככל שיש לעסק יותר ביקורות, כך הוא יבלוט יותר במקום המוקדש לתוצאות המקומיות וכך גם האמינות שלו בעיני הגולשים תגדל.

3.העלאת פוסטים עם תמונות – ניתן להעלות עדכונים שמהווים את המקבילה לפוסטים בפייסבוק עם תמונות. פוסטים אלו יופיעו בצד המסך או במקום התוצאה הראשונה (בנייד) כאשר מבצעים חיפוש ישיר על שם העורך דין או המשרד שלו.

4.שעות פעילות ונפח תנועה – ב-"מי ביזנס" ניתן לא רק לעדכן את שעות הפעילות, אלא גם להציג את העומס במקום. אם יש לכם משרד גדול עם תנועה רבה של לקוחות. לקוחות אחרים יוכלו לדעת מתי הן שעות העומס בהן אולי לא כדאי להגיע.

5.מוצרים ושירותים – באמצעות "גוגל לעסק שלי" ניתן להעלות רשימה של מוצרים,שירותים שונים ואפילו לציין שעות ספציפיות עבור שירותים מסוימים. בעיקרון ניתן גם להעלות מבצעים, אך אלו פחות רלוונטיים לעורכי דין.

6.בולטות בחיפושים לוקאלים – מכיוון שבפרופיל עסקי אפשר לציין באופן מדויק את אזורי השירות, חיפושים שנעשים מאזור מסוים או כאלו שבהם מאזכרים אזור או יישוב יחזירו בעיקר תוצאות מאותו המקום. כך למעשה התחרות בין העסקים מעט מצטמצמת ונעשית ממוקדת יותר. דבר זה עוזר בסופו של דבר לעסקים הקטנים שאין להם אמצעים להתחרות במתחרים הכי חזקים בארץ.

קידום בגוגל מפות

איך לפתוח פרופיל בסיסי לעסק (וטיפים נוספים)?

פתיחת חשבון לעסק מקומי היא פעולה פשוטה למדי ודורשת מכם מספר צעדים בלבד:

1.בשלב ראשון הקישו את השם שלכם ובדקו אם אין לכם במקרה כבר רשומה מקומית. במקרה ויש לכם תוכלו לבקש עליה בעלות ולדלג מעל השלבים הבסיסיים.

2.אם אין לכם רשומה מקומית יש לכם כמה אפשרויות לפתוח כרטיס:

  • נכנסים לקישור הראשי של Google Business ולוחצים על הכפתור המרכזי
  • אם משום הקישור למעלה לא עובד, סביר להניח שתוכלו פשוט להקליד "Google Business" וללחוץ על הקישור הראשון שיופיע בתוצאות

3.ההוראות של גוגל הן די ברורות, אך נחזור על עליהן בקצרה (ייתכן כי בפועל יהיו עוד מספר מסכים שלא מופיעים כאן):

  • מקלידים את שם העסק כדי לאמת שהוא באמת לא קיים כבר בגוגל
  • תחת קטגוריה בוחרים ב"משרד עורכי דין"
  • בשלב הבא מסמנים שמדובר בעסק פיזי ומוסיפים כתובת
  • לאחר מכן מוסיפים כתובת מדויקת כולל מיקוד מלא ב-7 ספרות (חשוב מאוד! לשם תגיע גלוית האימות)
  • מוסיפים פרטי יצירת קשר מלאים ואת כתובת האתר שלכם

4.בשלב זה גוגל יבקש לבצע אימות באמצעות גלויה שתישלח בדואר, אלא אם כן כבר פתחתם עסק אחר בעבר ומספר הטלפון שלכם כבר מאומת. תוכלו להמשיך ולהוסיף פרטים, אך הרשומה עצמה לא תהיה פעילה.

5.כעת תוכלו לבחור בין מספר התמחויות או שירותים של המשרד כגון "התדיינות בנושא ביטוח" או ייפוי כוח". תוכלו גם להוסיף שירותים משלכם באמצעות סימן הפלוס למטה.

6.פרטים נוספים אותם גוגל עשוי לבקש הם ימים ושעות פעילות, אישור להעברת הודעות ותיאור קצר של העסק. שימו לב שהמקום בתיאור מוגבל. לכן חשבו היטב מה אתם רושמים ואל תשתמשו ביותר מדי מילות מפתח.

7.בשלב זה ניתן להוסיף תמונות. רצוי להוסיף תמונה אחת שלכם, תמונה אחת של המשרד מבחוץ ועוד לפחות תמונה אחת של פנים המשרד.

כעת העסק יצטרך לעבור אימות נוסף על ידי צוות הבדיקה של גוגל, אך בינתיים תוכלו לבצע עוד לא מעט פעולות לטובת הקידום שלו.ת

איך להמשיך ולקדם את המשרד שלכם בגוגל מפות / גוגל לעסק שלי?

בשלב זה אפשר להמשיך ולעדכן את העסק דרך לוח הבקרה (הקישור הראשון אותו ציינו) או הקלדת שמו בגוגל כאשר אתם מחוברים לחשבון. האפשרות השנייה היא נוחה יותר מכיוון שהיא תציג לכם את כל האייקונים למידע ופעולות בצורה מסודרת.

הוספת מידע לפרופיל העסק

ניתן להוסיף מספר פרטי מידע נוספים לפרופיל העסק דרך עריכה שלו בממשק הניהול ניתן להוסיף למשל פרטי נגישות, מידע לגבי תורים ומאפיינים נוספים שעשויים להשתנות.

ככל שתוסיפו יותר מידע ופרטים על העסק שלכם, כך תגדילו את הסיכוי שהוא יצליח להתברג בתוצאות הראשונות.

יצירת פוסט

כדאי להוסיף איזשהו פוסט ראשוני לדוגמה כמו הודעת "נעים להכיר" על מנת לראות כיצד הגולשים מגיבים. גם כאן ככל שתעלו יותר פוסטים ככה תקדמו את הדף שלכם למעלה בתוצאות החיפוש.

בקשת ביקורת ומענה על ביקורות

אם תלחצו על "בקשת ביקורת" תוכלו לשלוח קישור להוספת ביקורות עבור לקוחות שלכם. על פי התנאים של גוגל אתם לא יכולים לבקש ביקורת גבוהה תמורת הבטחה מסוימת.

על פי גוגל, כדי להתחיל לראות עליה בחשיפה, יש לצבור 5 ביקורות לפחות.

במשך הזמן סביר להניח שתקבלו גם ביקורות פחות אוהדות. רצוי לענות על הביקורות האלו באופן ענייני ולא למחוק אותן. ביקורת שנותרת ללא מענה יוצרת רושם לא טוב. ובכל מקרה מבחינת האלגוריתם של גוגל עדיף עסק עם ביקורות שלא כולן טובות (מצב טבעי למדי) לעומת עסק בלי ביקורות בכלל.

רישום העסק באינדקסים נוספים

כאשר גוגל מעבד את נתוני העסק וקובע את המיקום של הרשומה שלכם בתוך סט התוצאות המקומיות ("הבלוק)" הוא מסתכל בין היתר האם העסק מופיע במקומות אחרים ברשת (כולל האתר שלו עצמו!) ועשוי לקחת משם גם ביקורות. על מנת שהזיהוי יהיה מלא, הפרטים הבסיסיים חייבים להיות זהים:

  • שם העסק
  • כתובת
  • טלפון

או בראשי תיבות NAP

בחינת הנתונים שמקבלים מגוגל

גוגל ישלח לכם סיכום חודשי עם כל הפרטים אודות העסק שלכם. בדו"ח זה יכלול פרטים כמו מספר האנשים שנכנסו לאתר שלכם, שיחות, הודעות שנשלחו לפרופיל, מספר האנשים שחיפשו הוראות ניווט ובעיקר השאילתות מהן הגיעו אל הרשומה.

שאלות ותשובות

בוודאי שמתם לב שאחת האפשרויות הוא הוספת שאלות על ידי הגולשים ומענה עליהן. יש כאן "האק" קטן בדמות היכולת להוסיף שאלות בעצמכם ולענות עליהן. אם יש לכם פרט חשוב שלדעתכם לא בולט מספיק בפרופיל העסק, תוכלו להוסיף אותה בצורת תשובה

לסיכום

גוגל לעסק שלי הוא אחד הכלים האפקטיביים ביותר לקבלת חשיפה בגוגל ואתם אפילו לא צריכים אתר אינטרנט כדי להתחיל ולקבל אותה (למרות שזה מומלץ). מהניסיון שלנו גם עסק שרק עכשיו נרשם לשירות מקבל כמה עשרות חשיפות מדי חודש.

הדבר החשוב ביותר הוא להשקיע בפרופיל ולהעלות תמונות איכותיות של העסק לפי ההנחיות של גוגל.

שאלות נפוצות על ניהול קמפיינים בפייסבוק

חשבון גוגל לעסק שלי לא מקדם אתרים של עורכי דין בצורה ישירה.

הרשומה המקומית ש"גוגל לעסק שלי" יוצרת אינה משפיעה על הדירוג של האתר שלכם במנוע החיפוש, אך היא כן מעניקה חשיפה לעסק שלכם ודרך נוספת ליצור איתכם קשר, חשבון גוגל לעסק שלי יכול להכין לינק ולקשר לאתר שלכם.

נכון להיום כן. בעבר היו שמועות על כך שגוגל רוצה להוסיף תכונות פרימיום, אך סביר להניח שזה לא יקרה בזמן הקרוב. גוגל כן כוללת עסקים דומים ברשומה המלאה ותציע לכם לבצע קידום ממומן, אך אתם יכולים פשוט להתעלם מכך אם אתם לא מעוניינים.

כפי שציינו, הדבר החשוב ביותר הוא להשלים את הפרופיל שלכם ולבדוק שהפרטים תואמים למה שכתוב באתר שלכם או באתרים אחרים. מעבר לכך חשוב לעודד לקוחות להשאיר ביקורות, לענות על ביקורות ששולחים לכם ולא להתעלם.

לאחר שתקישו את שם העסק שלכם בגוגל או תיכנסו ללוח הבקרה ותלחצו עליו שם, תוכלו לראות רשימת אייקונים. לחצו על האייקון של "בקשת ביקורת". את הביקורת ניתן לשלוח כקישור, הודעת Whatsapp, הודעות פייסבוק וכמובן דואר אלקטרוני (אפשר גם בחתימה).

עוד אפשרות אפקטיבית היא להפוך את הקישור לקוד QR ולהדפיס אותו על כרטיס הביקור שלכם.

שנמשיך לוואטספ?