נתחיל מהסוף – המדד החשוב ביותר לאופטימיזצית הקמפיין שלכם הוא אחוזי ההמרה של דף הנחיתה.
אחוז ההמרה של דף הנחיתה שלכם מגלם בתוכו את מידת ההצלחה של הקמפיין כולו – זהו צוואר הבקבוק אליו מתנקזים כל המדדים השונים של הקמפיין וכמובן, זהו השלב המאתגר ביותר לכל משווק בדיגיטל.
בניתם קמפיין חיפוש בגוגל, המבוסס על יותר מ-50 מילות מפתח מחולקות לקבוצות מודעות [קטגוריות], תיחמתם את גבולות הגזרה של הקמפיין במילות מפתח שליליות כמו "כל זכות", "פסקי דין", "ויקיפדיה" וכו' ואפילו הידרתם במצווה והוספתם תוספי מודעה מרשימים שישדרגו את הנדל"ן של המודעה שלכם – עשיתם את המקסימום כדי למשוך תנועה לדף הנחיתה שלכם. ועכשיו, אם דף הנחיתה שלכם לא ממיר באחוזים טובים, כל ההשקעה שלכם עד כה עלולה להתגלות כ-"חרב פיפיות".
במידה וכבר הצלחתם למשוך תנועה לדף שלכם, תנועה שבמיוחד בעולם המשפטי, ייתכן שעלתה לכם לא מעט כסף – עליכם לעשות הכל [ואנחנו מתכוונים להכל] כדי לגרום לגולש להשאיר פרטים בטופס, להתקשר, לשלוח הודעה בוואטספ או לעשות כל פעולה אותה אנחנו מעוניינים להגדיר כ"המרה".
החישוב הוא פשוט מאוד – סה"כ המרות חלקי סה"כ הקלקות = יחס המרה.
יחס המרה "טוב" יהיה תלוי ב-2 גורמים עיקריים:
לפניכם 5 דגשים ליישום מיידי בדפי הנחיתה שלכם:
1. קריאות לפעולה: השתמשו בכפתורים בולטים עם טקסט ברור וממוקד.
כל דף נחיתה חייב לכלול קריאות לפעולה (CTA) – להסביר לגולש מהי המטרה לשמה התכנסנו ומה עליו לעשות. על הקריאות להיות ברורות ככל האפשר ובולטות מאוד [יש לשקול אפילו שימוש בצבע ייחודי אך ורק עבור כפתורי ההנעה לפעולה]. בין אם המטרה שלכם היא לגרום למבקרים להשאיר פרטים או להוריד מדריך משפטי? קריאת הפעולה שלכם צריכה להיות חזקה וברורה, להתמקד בערך שהיא מציעה, ולהיות ממוקמת באופן אסטרטגי בדף.
* חשוב לשים לב לא לעבור על כללי האתיקה של לשכת עורכי הדין [לדוג': להציע מחיר עבור השירות המשפטי].
2. תמציתיות ופשטות: השתמשו בטקסט קצר, קולע וברור.
צפייה ארוכה של שעות על גבי שעות של הקלטות בדפי הנחיתה שלנו – הוכיחו לנו כי רמת הריכוז של הגולש היא נמוכה על גבול האפאתית [כן כן, גם שמדובר בעו"ד]. הסריקה אותה מבצעים הגולשים בדף נחיתה היא מהירה מאוד ותלויה באלמנטים ויזואליים. חלון ההזדמנויות שלכם הוא צר מאוד – תוודאו שאתם מצליחים לנצל אותו! דפי נחיתה עם תוכן תמציתי, פשוט וממוקד מגדילים את הסיכוי לשמור על הריכוז ותשומת הלב של הלקוח הפוטנציאלי שלכם. פרטו את היתרונות והשירותים שלכם בצורה ברורה ומובנת, מבלי להעמיס עליו יותר מדי מידע.
3. הדגשת הערך הבידולי שלכם: הסבירו מה מייחד אתכם מעורכי דין אחרים.
לא ניתן להפריז בחשיבות סעיף זה – מה מבדל אתכם מעורכי דין אחרים? האם זה הניסיון הרב, התמחות ייחודית, צורת עבודה ייחודית, גישה שונה? הבליטו את הערך הבידולי שלכם בדף הנחיתה כדי לשכנע מבקרים שהם במקום הנכון. יעזור לכם לבצע את תרגול ה"Elevator pitch" – דמיינו שאתם במעלית עם עוד 3 מתחרים מול הלקוח האידיאלי שלכם כשיש לכם פחות מ-20 שניות לשכנע אותו לבחור בכם. [ זהו דימוי ריאלי מאוד לגולש שפותח 4-5 כרטיסיות של עורכי דין שונים ומתלבט במי לבחור]
4. חווית משתמש גבוהה: ודאו שהדף שלכם נגיש וקל לשימוש בכל מכשיר.
העיצוב והמראה של דף הנחיתה שלכם יקבע אם הגולש ימשיך לגלול ולייצר אינטראקציה עם הדף או שיסגור אותו לאחר 2 שניות – דמיינו את ההרגשה שלכם כשאתם נכנסים למשרד מפואר ונקי או למשרד מבולגן ומצחין. חשוב להבין דבר נוסף, כיום רוב הגישה לאינטרנט מתבצעת דרך מכשירים ניידים, חשוב שדף הנחיתה שלכם יהיה מותאם ונגיש גם במובייל. דאגו למהירות טעינה גבוהה, עיצוב רספונסיבי, וניווט נוח לשיפור חווית המשתמש.
5. תוכן מותאם למודעה: ודאו שהמסר בדף הנחיתה תואם את המסר במודעה.
אם המבקרים הגיעו לדף הנחיתה שלכם דרך מודעה, חשוב שהתוכן של הדף יהיה בהתאמה גבוהה לנושא המודעה. התאמה זו תורמת לקוהרנטיות ומגבירה את האמון של המבקר בשירותים שלכם, לדוג': תנו דעתכם למודעה שכתבתם למי שחיפש "עורך דין גירושין" לעומת מי שחיפש "עורך דין לענייני משפחה" – גם אם רוב מי שמחפש עו"ד משפחה, מחפש עו"ד גירושין – כדאי לשקול ליצור 2 דפי נחיתה שונים עבור כל אחת ממילות המפתח.
אנחנו בגרביטקס, משתמשים בכלים רבים לניטור וניתוח התנהגויות גולשים בדפי הנחיתה באמצעות הקלטות, מפות חום ודו"חות משולבים שמסייעים לנו לבצע אופטימיזציה מתקדמת ולשפר את אחוזי ההמרה באופן יציב וסיסטמתי.
שיפור יחס ההמרה = עלות נמוכה יותר לליד = עלות נמוכה יותר לעסקה = הגדלת מחזור ההכנסות החודשי של המשרד = עוד 3 טיסות בשנה/רכב חדש/מה שבא לכם..
השתמשו בתוכנות לניתוח נתונים כדי לעקוב אחר ביצועי הדף שלכם ולבצע שיפורים מתמשכים. חלק מהכלים בהם אנו משתמשים כוללים שימוש בכלים לניטור מתקדם של התנהגויות גולשים והקלטות מסך שעוזרות לנו להבין את הלקוח האידיאלי שלנו יותר ולבצע אופטימיזציה ושינויים תוך כדי.
כפי שכבר הבנתם, דף הנחיתה שלכם – יותר חשוב מהמשרד שלכם כאשר כיום, בעידן הדיגיטל, זהו הרושם הראשוני שאתם משאירים על הלקוחות שלכם. לכן, עליכם לתת דעתכם לכך שכל אלמנט, ויזואלי או טקסטואלי שמופיע אצלכם בדף הנחיתה – חייב להיות מוצדק, ברור ומעוצב ברמה גבוהה.
המבחן אותו אנחנו עושים לכל דף נחיתה הוא פשוט: אנו מכניסים את עצמנו לנעליים של הלקוח האידיאלי: בן כמה הוא, היכן הוא מתגורר, מהם התחביבים שלו ומהי התועלת העיקרית שהוא ציפה לקבל מהחיפוש וקוראים את דף הנחיתה מהזוית שלו. תחשבו איך הייתם מגיבים לכל מילה שכתובה בדף ובצעו את השינויים בהתאם.
רוצים לראות איך אנחנו עושים את זה..? כנסו לתיק העבודות שלנו.
יחס המרה הוא אחוז המבקרים באתר או בדף נחיתה שביצעו פעולה רצויה, כמו רכישה, השארת פרטים או יצירת קשר. זהו מדד קריטי להצלחת קמפיינים דיגיטליים, כיוון שהוא משקף את האפקטיביות של האתר בהשגת מטרותיו.
גורמים רבים משפיעים על יחס ההמרה, ביניהם:
ישנם כלים רבים שיכולים לעזור בשיפור יחס ההמרה, ביניהם:
כן, בהחלט אפשר לשפר יחס המרה בכל קמפיין. למעשה, שיפור יחס ההמרה הוא תהליך מתמשך שצריך לעשות באופן קבוע.
חשוב לציין שאין נוסחה אחת שמתאימה לכל קמפיין ובסופו של דבר, הדרך הטובה ביותר לשפר יחס המרה היא להתנסות ולראות מה עובד הכי טוב עבור הקמפיין ועבור קהל היעד שלכם.
זמן השיפור של יחסי ההמרה תלויים במס' גורמים כמו עלויות הקלקה, כלים לניטור הנתונים, התחרות בתחום, הצעה ייחודית ועוד ועוד. בממוצע, ייתכן שייקח מספר שבועות או חודשים לראות שיפור משמעותי ביחס ההמרה.
עם זאת, חשוב לזכור ששיפור יחס ההמרה הוא תהליך מתמשך, וצריך להמשיך ולעשות שיפורים באופן קבוע.
ההגדרה ל"גבוה" תלויה בגורמים רבים כמו תחום, מודל עסקי, איכות התנועה ואפקטיביות דף הנחיתה.
בעולם המשפטי, ישנם תחומים היותר דחופים מאחרים, וישנם תחומים יקרים יותר המצריכים חקר שוק מעמיק יותר.
ככלל, ניתן לומר שיחס המרה של 5% ומעלה נחשב כיחס המרה גבוה.
אנחנו משרד מוביל בישראל לשיווק ממוקד לעורכי דין. הצוות הוותיק שלנו עזר כבר ליותר מ-100 עורכי דין שונים וישמח להביא אליכם את הידע וניסיון שלו בתחום. המשימה שלנו – לעזור לעורכי דין לצאת ממעגל הפה לאוזן ולחיות ברמת חיים גבוה ויציבה. השאירו פרטים ונספר לכם איך אנחנו עושים את זה.
שיווק ופרסום בדיגיטל
