קיבלתם מאיתנו את פרטי הכניסה שלכם למערכת איתם תוכלו להיכנס לחשבון שלכם גם במחשב וגם באפליקציה בנייד ולהשתמש בפיצ'רים הבאים [כולם נמצאים בסרגל הכלים משמאל]:
2. Conversations:
כאן תוכלו לראות את כל השיחות שלכם עם לקוחות בערוצים פרטיים: וואצאפ, מסנג'ר, הודעות באינסטגרם העסקי שלכם ועוד.
3. Calendars:
כאן תוכלו לראות 2 לוחות שנה: הראשון לפגישות עם לקוחות [ממנו אפשר גם לייצא קישור לשליחה ללקוח שיקבע באופן עצמאי פגישה לפי הזמינות ביומן שלכם- ראו סעיף הגדרות] ולוח שנה שני לתזכורות ופולאפים פנימיים [כדי לעבור בין השניים לחצו על "calenders" מצד ימין מתחת ללוח השנה הקטן ולחצו על היוזר שלכם].
על מנת לסנכרן את היומן הזה עם היומן איתו אתם עובדים היום
היכנסו להגדרות > Integrations > התחברו חשבון הגוגל שלכם.
לאחר כן עלו בסרגל הכלים [עדיין בתוך הגדרות] לMy Profile > רדו לתחתית העמוד וחברו האת המייל שלכם [Gmail / outlook / icloud].
לחצו כדי לצפות בסרטון "סנכרון יומן".
4. Contacts:
לכאן ייכנסו בצורת רשימה כל אנשי הקשר שהשאירו לכם פרטים – לידים, הודעות במסנג'ר וכו'.
בלחיצה על כל איש קשר ייפתחו הפרטים שלו כפי שמילא אותם. באמצע המסך תהיה השיחה או השתלשלות האירועים מול הליד, ומצד ימין באייקונים קטנים תוכלו לצרף הערות [סימן של עט], לקבוע איתו פגישה או לרשום לעצמכם עליו תזכורת [סימן של לוח שנה] או לצרף מסמכים [סימן של דף].
לחצו כאן כדי לראות סרטון הסבר על אנשי הקשר.
5. Opportunities: זהו החלק המרכזי של ניהול סטטוס הלקוחות.
כאן תמצאו שני Pipelines [החץ הסגול בתמונה]: הראשון ללידים מהקמפיין שלכם /לידים שעדיין מתנהלת איתם תקשורת והשני ללקוחות קיימים [לידים שחתמו על מסמכים והפכו להיות לקוחות המשרד]. תוכלו לעבור ביניהם בלחיצה על החץ שליד שם הפייפליין.
כל ליד חדש ייכנס אוטומטית לסטטוס "ליד חדש" [החץ התכלת] בפייפלין לידים נכנסים [החץ הסגול]. גם כאן, בלחיצה על שם הליד ייפתח חלון על כל הפרטים שיש לנו עליו.
מכאן תגררו אותו מסטטוס לסטטוס כפי שרלוונטי לו [החץ החום].
במידה ולקוח חתם הסכם והפך ללקוח שאתם מייצגים – אנחנו נגרור את החלון שלו לתחתית המסך בצד הימני לחלון הירוק שכתוב עליו "WON" [החץ הירוק]. ברגע זה הלקוח עובר באופן אוטומטי לפייפליין "לקוחות המשרד" ונכנס לדוחות שלנו כליד שנסגר.
במידה והלקוח לא המשיך איתנו [לא מעוניין, לא רלוונטי, לא חתם על הסכם…] נגרור א החלון שלו לתחתית המסך בצד השמאלי לחלון האדום שכתוב עליו "LOST" [החץ הורוד]. ברגע זה הלקוח נעלם משולחן העבודה שלנו ונכנס לדוחות כלקוח שלא נסגרה איתו עסקה.
שימו לב- מי שרכש את חבילת הודעות הווצאפ – בכל מעבר לסטטוס לסטטוס תישלח ללקוח שלכם הודעה רלוונטית [ראו פירוט בסעיף אוטומציות וואצאפ].
לחצו כאן כדאי לראות סרטון הסבר על הפייפלינס.
6. Payments: פיצ'ר זה ייאפשר לכם לשלוח חוזה לחתימה מרחוק ללקוחות המשרד שלכם. לחצו על מסמכים וחוזים בסרגל העליון > חדש > העלאת קובץ PDF. שם תוכלו לייצר מקום לחתימה ותאריך שימלוא על ידי הלקוח. בסיום העריכה תלחצו שמירה ושלחו לאיש הקשר הרלוונטי. החוזה יישלח אליו בקישור שיישלח אליכם בחזרה עם חתימתו.
7. Marketing:
כנסו ל-Marketing > Social Planner כאן תוכלו להעלות פוסטים לכל הרשתות החברתיות שתרצו במקום אחד! בלחיצה על כל אחת מהרשתות תעברו להתחברות אליה. כאשר אתם מחוברים תוכלו להעלות מכאן פוסטים לכל הרשתות במקביל, או רק לחלקם – לבחירתכם. בנוסף, במידה ותקבלו הודעות ברשתות החברתיות (פייסבוק, אינסטגרם, לינדקאין) השיחה תופיע לכם כליד חדש במערכת על מנת שתדעו שצריך לענות ולא פספסו אף הודעה.
רכישת חבילת הווצאפ מאפשרת שליחת הודעות ללקוחות באמצעות אוטומציות- הודעות לתזכורות לפגישות שיקבל הלקוח שלך, הודעת תודה שהשארתם פרטים, הודעות כי אינו עונה או כי סגרנו את פנייתו וכו'.
לחצו על התרשים כדי לראות מהן ההודעות האוטומטיות שיקבלו לקוחותיכם בWhatsapp:
המערכת זמינה עבורכם גם באפליקציה נוח ונגישה לעדכון יומיומי של מצב הלידים ושל הפרופילים החברתיים שלכם.
לנוחיותכם סרטון הסבר על תפעול המערכת דרך האפליקציה [מאוד מומלץ ליום יום!].
מנהלת המשרד הוירטואלית לעורכי דין.
כי ניהול המשרד שלכם לא חייב לגזול מכם כ"כ הרבה זמן ואנרגיה.